接待禮儀
本文檔由 子怡 分享于2011-04-09 16:19
待客應(yīng)對最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。你的一舉一動都影響客人對公司的印象。學(xué)習(xí)接待禮儀有利于:1、提高服務(wù)人員的個人素質(zhì);2、更好地對服務(wù)對象表示尊重;3、塑造并維護(hù)公司的整體形象;4、使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
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