iR-艾瑞:CRM移動(dòng)化,連接型產(chǎn)品發(fā)揮賦能價(jià)值-V3(2)
縱觀中國(guó)CRM SaaS的發(fā)展歷程,移動(dòng)化在CRM SaaS落地應(yīng)用的過(guò)程中扮演著關(guān)鍵的角色。根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù),2018年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)8億人,手機(jī)網(wǎng)民占整體網(wǎng)民的比例增加至98.6%。隨著“機(jī)不離手”成為現(xiàn)代人的重要特征,手機(jī)承載的功能也從社交、娛樂(lè)等進(jìn)一步邁向了辦公場(chǎng)景。
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