服務(wù)員 推銷技巧2011年04月30日星期六15：53 一 服務(wù)員可能遇到的顧客類型1、常顧客型我們應(yīng)該注意對(duì)于常住店的老顧客態(tài)度要懇切的接待，但在服務(wù)時(shí)也不能與之表示過份的親切，而冷落了其它顧客，致影響服務(wù)態(tài)度。2、吊兒郎當(dāng)型這種客人沒有主見，對(duì)于任何事情之決定很難下決心，當(dāng)我們服務(wù)到這種客人，應(yīng)該和氣地加以說明亦提出建議，代他下決定，如此即可節(jié)省時(shí)間，又可增加對(duì)方的信心。3、尊大型這種客人有自大感，認(rèn)為他自己..