資深禮儀講師晏一丹酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)
本文檔由 zydreaminggirl 分享于2011-11-07 16:27
資深禮儀講師晏一丹酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程。酒店服務(wù)是滿足客人精神與物質(zhì)雙重需求的過程,晏一丹老師認(rèn)為,在服務(wù)過程中,酒店員工的表情、舉止、行為、語言,尤其是他們訓(xùn)練有素、精湛優(yōu)美的服務(wù)將直接展示在客人的面前,給客人留下深刻而美好的印象。因此,加強(qiáng)對酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)十分重要。