目前企業(yè)界廣泛關(guān)注的員工忠誠度下降問題主要是由所在企業(yè)的“推力”、外在企業(yè)的“拉力”和員工自身的個(gè)性特點(diǎn)和社會(huì)特征所引起的。該問題的解決依賴于預(yù)防性、對(duì)策性和監(jiān)控性措施系統(tǒng)的建立和實(shí)施。