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客戶服務(wù)與顧客滿意度評(píng)估

本文檔由 自由樂淘 分享于2013-03-28 23:05

客戶服務(wù)與顧客滿意度評(píng)估，即使我們理解并滿足了顧客的需求，顧客也不見得很滿意；組織與顧客在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中的相互作用。
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.ppt
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253.0K
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35頁
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顧客 滿意度 沃爾瑪 服務(wù) 評(píng)估
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