主 要 內(nèi) 容?！裁词欠?wù)? ——什么是護(hù)理服務(wù) ——優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) ——如何認(rèn)識(shí)和實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。什么是服務(wù)?。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新 趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物 。 經(jīng)濟(jì)學(xué)角度： 服務(wù)是一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程， 是一種“買(mǎi)”與“賣(mài)”的過(guò)程。。1994關(guān)于“服務(wù)”定義。醫(yī)院服務(wù)的最大賣(mài)點(diǎn)：。技術(shù)+質(zhì)量+服務(wù)+美好記憶。+。？ 什么是護(hù)理服務(wù)。護(hù)理服務(wù)理念的定位。?。病人的到來(lái)不是打擾了我們，而是我們工作..