隨著知識經(jīng)濟的來臨和全球經(jīng)濟一體化的加速,企業(yè)之間的競爭更多的表現(xiàn)為人才之間的競爭,人才是保持競爭優(yōu)勢中最關(guān)鍵的因素,對于迅速發(fā)展的通信企業(yè),建立科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng),吸引人才、留住人才、用好人才,提高核心競爭能力,具有重要的戰(zhàn)略意義。 XX移動客服中心是隸屬XX移動區(qū)公司下的一個生產(chǎn)中心,是XX移動與客戶進行溝通的重要橋梁,是XX移動為客戶提供服務(wù)的重要窗口。隨著3G(TD-SCDMA)深入,我國移動..