按相关排序
全部格式
全部页数
时间不限
只看优质
展开
排序：
相关 最多阅读 最新上传
格式：
全部 doc pdf ppt xls txt 豆单
页数：
全部 1-8页 9-100页 100页以上
时间：
全部 2025年 2024年 2023年及以前
60
快递企业物流服务客户满意度评价与实证研究.doc
对于快递企业来说，客户资源是快递企业赖以生存的根本。企业的品牌优势、快递效率、成本优势、物流服务水平等都成了影响客户的满意度的因素。基于此，本文以快递企业客户满意度研究为主线，对快递企业和客户满意度理论做了简单的概述，系统地分析了影响快递企业客户满意度的影响因素。同时以物流服务客户满意度子系统为切入点，进一步分析得出了该子系统的四个二级指标，并建立评价指标体系。最后，以中国邮政快递为研究对象，通过问卷调查对其EMS物流服务客户满意度进行实证研究，采用了层次分析法和模糊综合评价法对所得的数据进行统计分析。
统计分析得出，客户对中国邮政的EMS物流服务的满意度分值是64.59分，满意度总体水平一般，其中“物流配送服务”客户满意度最高，“物流事故服务”客户满意度水平最低。可知，中国邮政快递的物流服务水平还有很大的提升空间，尤其是物品按时抵达服务和其他事故处理服务有待进一步加强。
立即下载
75
服务客户.ppt
服务客户服务客户%s——精品文档，值得购买和收藏！！！！！
立即下载
74
会展项目现场服务客户满意度测评研究--以广州国际美博会项目现场服务观众满意度测评为例.pdf
会展项目现场服务客户满意度测评研究--以广州国际美博会项目现场服务观众满意度测评为例
立即下载
1
54服务客户程序.doc
2016年 检验检测机构 新版 程序文件
立即下载
9
客户自助服务客户自助服务客户自助服务客户自助服务.pdf
客户自助服务客户自助服务客户自助服务客户自助服务
立即下载
1
服务客户记录表.doc
服务客户记录表
立即下载
1
物业服务客户满意度调查表.doc
物业服务客户满意度调查表
立即下载
2
中国联通宽带服务客户调查表.doc
湖北来凤恒盛科技联通代办处宽带服务客户反馈调查
立即下载
2
物流服务客户满意度调查表.xls
物流服务客户满意度调查表
立即下载
1
银行员工服务客户案例分析.doc
银行员工服务客户案例分析
立即下载

向豆丁求助：有没有服务客户?

95%的用户最终下载了:
相关搜索
如要投诉违规内容，请联系我们按需举报；如要提出意见建议，请到社区论坛发帖反馈。