母嬰護理（俗稱為月嫂），國家標(biāo)準(zhǔn)委員會將行業(yè)定位六個星級，最高級別為六星級（即金牌月嫂）。隨著二胎政策的放開，農(nóng)村人口城市化，社會人口老齡化，本行業(yè)社會需求量劇增，待遇達(dá)幾萬元/月，引來了很多從業(yè)人員，然而高額的收入和低檔次的服務(wù)，致使客服之間的矛盾糾紛日益增加，為了行業(yè)更好健康穩(wěn)步發(fā)展，必須做好人員的網(wǎng)絡(luò)化信息管理和專業(yè)能力的提高，培訓(xùn)護理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)技能提高顯得尤為重要。