呼叫中心排班

efish20創(chuàng)建于2011-08-18 最后編輯: 2011-08-18 14:46 4,125閱讀 4人收藏

呼叫中心排班

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doc 【精品文檔】呼叫中心排班前期分析

【精品文檔】呼叫中心排班前期分析

作者: 資料室
2010-07-14
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doc 呼叫中心《排班優(yōu)化與現(xiàn)場(chǎng)管理》

呼叫中心《排班優(yōu)化與現(xiàn)場(chǎng)管理》2010 05 07 14：30培訓(xùn)目標(biāo)1 科學(xué)精細(xì)的排班管理對(duì)呼叫中心人力資源優(yōu)化的影響巨大，可以在不增加任何人力、設(shè)備的情況下，服務(wù)水平提升5..

作者: mercurywonder
2010-12-07
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doc 呼叫中心排班—讓你輕松完成—喬應(yīng)濤

呼叫中心排班一直以來(lái)是很多呼叫中心從業(yè)人員頭疼的問(wèn)題，本人通過(guò)多年來(lái)各個(gè)呼叫中心的工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)很多公司的了解，總結(jié)了最簡(jiǎn)單實(shí)用的排班方法，希望給大家?guī)?lái)一些..

作者: qiaoyingtao
2010-08-11
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